韩国三星公司大中华区互联网应用与服务中心总监陈立人今日针对上海消保委起诉一事作出回应，三星将在7月底前发布SM-N9008S可卸载部分预装应用的版本，从8月1日开始，用户可以到全国所有三星售后服务中心下载相应版本。

据其介绍，新版本除21款基础应用外，其余应用都可卸载。但这项服务仅限于本次遭到起诉的SM-N9008S手机。陈立人称，三星未来可能会为其他老款手机提供可卸载软件的新版本，“但这需要时间”。

据了解，上海市消保委历时半年进行的比较试验结果可见一斑：19款受试手机每款至少预装了27个软件，除了必要的系统软件外，还有与手机正常运行并无关联的应用软件，且大量预装软件不能卸载。

其中，天津三星通信技术有限公司生产的三星SM-N9008S手机和广东OPPO移动通信有限公司生产的OPPO X9007手机存在较严重的不可卸载软件问题。

OPPO X9007总共预装了71个软件，其中有47个软件不可卸载，是所有被测试手机中最多的；三星SM-N9008S手机预装软件44个，总数并非最多，但它的所有软件均不可卸载。上海市消保委以诉讼方式要求两家公司改正上述侵犯消费者权益的行为。

另一家被起诉的OPPO公司此前已向上海消保委递交了改进措施和反馈信息。但未出席。

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